Как увеличить конверсию попапов на сайте в пять раз: опыт Бизнес-секретов. Часть 3

Привет! На связи CRM-маркетолог Бизнес-секретов Алиса Барсукова.

В предыдущих постах рассказала о четырех приемах, которые помогли нам повысить конверсию попапов:

✅ выбирать удобное техническое решение ✅ отталкиваться от поведения пользователей ✅ делать акцент на быстрой пользе ✅ учитывать интересы пользователей

Сегодня поделюсь последним и расскажу об итогах эксперимента.

📌 Помните о контрметриках Мы экспериментировали с условиями показа попапа в углу экрана, который не мешает взаимодействовать с сайтом, и вывели закономерность: чем раньше мы его покажем, тем больше контактов он соберет. Оптимальное для нас время показа — через 15% скролла страницы. Но просто распространить лучшую практику на все возможные форматы оказалось ошибкой.

Больше всего почтовых адресов собирает попап, который перекрывает экран. Например, у попапа по центру экрана о проекте для начинающих предпринимателей конверсия в три раза выше, чем у аналогичного попапа в углу экрана.

Мы начали выводить большой попап по стандартным условиям появления — и обрушили поведенческие показатели сайта: время на сайте и глубину просмотра. А еще пользователи редко подтверждали почту, которую оставили в форме.

Так мы поняли, что у крупного попапа есть потенциал, но надо изменить условия показа, чтобы попап не мешал использовать сайт. Стали показывать попап спустя несколько секунд после того, как пользователь перестал совершать действия на странице. При таких условиях большой попап привлекает внимание, но не мешает читать статьи. В результате конверсия выросла в три раза, а показатели сайта и количество подтверждений подписки остались на уровне попапа в углу экрана.

🏆 Итог За восемь месяцев нам удалось наладить работу с попапами. Мы создали попапы для сбора подписчиков на рассылки и провели серию экспериментов, которые позволили нарастить конверсию в оставленный контакт с 0,06 до 0,3%.