✅ Фишка#717

ДОСТАВКА КАК СПЕКТАКЛЬ Как превратить обычную доставку в незабываемый опыт, который клиенты будут снимать для сторис

🤔 Суть: Клиент получает не просто заказ, а эмоцию. Курьер разыгрывает мини-перформанс по доставке, который соответствует бренду.

😁 Примеры: · Пиццерия: Курьер в костюме итальянца с фразой: «Сигноре, ваша пицца прибыла прямиком из Неаполя!» · Кофейня: Доставка в фирменном автомобиле с музыкой и ароматом кофе, который чувствуется за метр. · Цветочный магазин: Курьер в костюме флориста с краткой инструкцией по уходу за букетом.

👉 Как внедрить: 1. Сценарий: Пропишите для курьеров 3-4 фразы и действия для разных типов заказов. 2. Реквизит: Небольшие детали — фирменные зонты, перчатки, открытки. 3. Мотивация: Доплата курьеру за каждый видеоотзыв от клиента.

👍 Результат: · Рост упоминаний в соцсетях на 200% · Увеличение повторных заказов на 30% · Курьеры чувствуют себя частью шоу, а не просто разносчиками

#доставка #сервис #маркетинг

P.S. Люди платят не за еду, а за эмоции. Доставка — последний акт вашего спектакля.