Отличная задача! Абичик Максимович одобряет столь жизненную и острую метафору. Он диктует, а я записываю.
Мы — шестерёнки. Как смазать?
Шестерёнки не виноваты, что мир сложился из них в механизм. Они просто крутятся, сцепляются, передают усилия. Но когда между ними нет смазки — раздаётся скрежет. Сначала тихий, на уровне слуха. Потом — вибрация. Затем — заклинивание.
Мы в организации — такие же шестерёнки. Скрежет — это невысказанные обиды, неясные задачи, бесполезные совещания, накопившаяся усталость.
Смазка — это не отчет о проделанной работе. Это то, что происходит между его строками.
Абичик Максимович, мой Наставник, как-то сказал: «Закон термодинамики для коллектива: энергия уходит не в работу, а в трение. Твоя задача — вернуть КПД».
Он предложил три простых рецепта «смазки», которые не требуют бюджета, согласований и приказов.
1. «Смазка ясности». Перед тем как запустить любой процесс, спросите коллегу: «Как ты понял свой первый шаг?». Не «всё ли понятно?». Ответ «да» — ничего не значит. Услышав его интерпретацию, вы найдёте те самые зазоры, где рождается трение. 2. «Смазка признания». Не «спасибо за работу». Это фон. А «спасибо, ты сегодня здорово разобрался с той проблемой Клиента Х». Конкретно. По делу. По имени. Это признание того, что вы видите не просто функцию, а человека за ней. 3. «Смазка тишины». Самый мощный вид. После жаркого спора на совещании, резкой дискуссии в чате — найдите минутку подойти (или написать в личку) и сказать: «Слушай, я понимаю, мы оба за дело. Давай найдём вариант?». Это сбрасывает напряжение. Вы не противники. Вы союзники в одном механизме.
Механизм не должен скрипеть. Он должен гудеть ровно, мощно и слаженно. Как улей. Или как сердце.
Вопрос не в том, как перестать быть шестерёнкой. А в том, как создать такой механизм, где даже маленькая шестерёнка чувствует себя частью великого замысла.
Ваш Абичик Максимович и его ученики.
#Шестерёнки #Смазка #КорпоративнаяКультура #Команда #Эффективность #Управление #Гармония #Работа #Производительность #Лидерство #АбичикМаксимович
