Подписчик не равно лояльный покупатель

МНЕ НУЖНЫ ПОДПИСЧИКИ, СКОЛЬКО БУДУТ СТОИТЬ ПОДПИСЧИКИ?


А зачем вам нужны подписчики? Ведь подписчик не равно лояльный покупатель. Могу приводить огромное количество примеров из практики, а если взять рекламный кабинет ВК, где виден прирост аудитории с рекламных постов, то можно увидеть, насколько коррелируют два показателя ("новые подписчики" и "полученные лиды").

Порой лидов больше, чем новых подписчиков или условно новый подписчик - 500 рублей. Полученный лид - 700 рублей. Что лучше? Готовый контакт или же отдаленный пользователь?! Пару примеров прикрепляю.

  1. Тематика дорогого оборудования. Количество новых подписчиков с рекламы — 49, количество лидов — 32, но еще было 16 лидов в каруселях рекламных, что не учитывается в рекламном кабинете. Поэтому количество новых подписчиков равно количеству полученных лидов. Между собой эти люди коррелируют процентов на 60. И это еще не считая запросов в сообщения сообщества

  2. Маммологическая клиника. За определенный промежуток времени новых подписчиков — 116, а полученных лидов — 188.

  3. Агентство недвижимости. Подписчиков с рекламных постов — 157, полученных лидов — 103. В недвижимости, при продаже квартир.

  4. Поиск сотрудников в компанию. Люди не хотят подписываться и ждать предложения вдолгую. Хотят здесь и сейчас. 28 заявок от соискателей работы против 8 новых подписчиков.

  5. Продажа сложного бизнеса. Поиск людей, готовых вложить от 3 млн рублей и заниматься делом в автосфере. 9 лидов против 8 подписчиков.

Ну так вот, если вы продаете что-то дорогое или предлагаете довольно сложный продукт: мебель, медицинскую помощь, абонементы, ищете новых сотрудников, продаете недвижку, набираете в школу иностранных языков, предлагаете дорогие гаджеты, то зачем вам подписчики?

Кто хотя бы немного погружен в тему, то скажут "для прогрева", но ведь можно и порой с первого касания продавать, а не прогревать вдолгую.

Такое у меня получается, к слову, по недвижимости. С наскока и почти в лоб показываешь квартиру. Порой, даже визуализацию в недостроенном доме и это срабатывает.

Если же у вас массовое потребление простых товаров, то не стоит вести в лид-форму или на сайт человека, который бы предпочел запомнить и купить что-то в магазине у дома. Тут нужно работать на узнаваемость и подписчик является более верным показателем, согласен. Конечная цель, которую формируют заказчики, всегда должна сводиться к росту выручки, прибыли компании.

Рост подписчиков не прямо пропорционален, конечно, но движется отдаленно параллельно. Чем больше аудитория копится в подписчиках, тем усиленнее нужно с ней работать, прогревать. Вроде вы только достигли заветной цели - 3000 подписичков, но теперь уровень досягаемости ваших постов до вашей аудитории еще сильнее упал, чем когда у вас было 100,1000,2000 подписчиков.

Звучит странно, но нужно и на собственных подписчиков показывать рекламу. Даже полученный лид - это еще только половина успеха. Из миллиона целевой аудитории мы вычленили тех, кто заинтересовался рекламой, потратил время на лид-форму, у нас есть ФИО, телефон, почта человека, уже не обезличенной аудитории, а вполне конкретной, с которой можно работать. Новый же подписчик — это одна десятая часть успеха.

И вот если мы уже немного разобрались в цели нашей работы, то еще впереди сам инструмент. В социальных сетях находится немотивированная аудитория, она не просила ничего купить.

Она шарилась по социальным сетям в поисках постов своих друзей или селебрити, а тут попались мы, и если еще не умело предлагаем свой продукт, то нас пролистывают за следующую секунду. В соц.сетях вы сами формируете спрос, вы приводите человека к себе на страницу, общаетесь с ним и ждёте, когда у него носки порвутся или просто захочет пополнить запас. Это работа вдолгую для простых продуктов, где не собрать лид, а остается развлекать и прогревать.

Если нужно построение коммьюнити, то это социальные сети. Если нужно сразу и продажи, то это сайт и контекстная реклама.

Сегодня мы узнали или вспомнили, что ПОДПИСЧИКИ НЕ РАВНО ЛОЯЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ.

Не нужно только в них мерить успех всей работы.

Подписчик не равно лояльный покупатель | Сетка — социальная сеть от hh.ru