Почему я торможу работу
Не все мои текущие проекты, и личные и агентсткие, развиваются в том темпе, в котором мне бы хотелось. Где-то идёт работа на стороне клиента, где-то возникают моменты, которые мы не закладывали изначально, а где-то я специально торможу работу сама.
И мне кажется, это наоборот играет в плюс проекту. Моё торможение связано с тем, что на текущем этапе работы мне кажется более важным описать регламенты и процессы. Выгоднее затормозить сейчас и потратить время на документацию, чем разгребать потом или по пять раз проводить однотипные встречи для разных людей.
Мой подход к регламентам Наиболее активно я делала базу знаний, пока работала руководителем в найме. Сначала я собрала большой онбординг-док. Найма было много, без доков погружение каждого человека в базовый минимум занимало около шести часов моего времени. А с доком мы сократились до часовой встречи длительностью в час. И то большую часть мита мы играли в паучка, а онбординг-док сотрудник уходил читать сам. Так я сэкономила себе 5 часов работы и, в пересчете на всех нанятых мной людей, около 60ти тысяч рублей для компании.
Что было в доке: 🟢карточки сотрудников отдела с краткой информацией о них: где живут, чем занимаются в компании, какой подход в работе приветствуют. Сотрудники заполняли свои анкеты сами 🟢 навигация по проектам, которые подхватывает новичок: на чем работаем, как, что по прошлым метрикам, что хотим сейчас… 🟢 навигация по документам отдела: ссылки на внутрение регламенты, на записи и миро доски с гроу митов… 🟢 навигация по документам агентства: как уйти в отпуск, что там по дэй-оффам, как получить компенсации…
Внутри части документов также была настроена кросс-навигация. Например, в документе «Как ходить на встречи в зуме» можно сослаться на на документ«Как формировать от адженду и фолоу апы».
Как я делала регламенты более актуальными: 🔜 Просила фидбек по документу сразу после публикации. Скидывала в чат команды и собирала комментарии, уточнения, недостающие детали. 🔜 Часть регламентов писали сами сотрудники. Помогает, когда руководитель не до конца погружен в задачи и может «нафантазировать», если будет писать сам. 🔜 Некоторые важные регламенты презентовались на встречах. Это важно, если надо договориться о формате работы с большой частью компании, кросс-командным взаимодействием.
И еще Сегодня смотрю онлайн-конференцию WriteConf, начала как раз с доклада про организую «живой» документации. Вот несколько тезисов, которые мне показались важными: 🔵 Понимать, кто будет читать документ. Новый сотрудник? Опытный тимлид? Человек, незнакомый с командой? От этого зависит глубина погружения. 🔵 Думать о контексте, в котором регламент нужен. Это онбординг в спокойной обстановке или кризис, где нужно быстро сориентироваться? 🔵 Придерживаться единой структуры. Тогда сотруднику не нужно каждый раз соображать, как тут всё устроено.
Некоторые регламенты я естественно пишу с GPT. А вот тут еще кейсы, в которых мне помогает ИИ.
❤️ — организованная работа — кляс 👍 — кто бы мне помог собрать регламенты для команды
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
