Путь самурая Многие из вас, особенно кто впервые меня видит и читает, думает коучинг, эмоциональный интеллект… что за «дышание маткой» и «инфоцыганство»?

На первый взгляд, так оно и кажется, но это не так. Сейчас докажу вам обратное. Дело в том, что я тоже так думала, но 4 года назад передумала. Я с 2011 года управляю людьми, работала в гостинице и также была зам.председателя студсовета и управляла образовательными проектами. Но именно 4 года назад, работая в ИТ, я стала понимать, что знаний управленческого цикла менеджмента мне не хватает. Да, я знаю, как сделать постановку задачи, но задачи не выполнены так, как мне нужно. Да, я знаю разные методики делегирования и контроля, но они отбирают у меня еще больше ресурса и энергии, ежели я делала все сама.

Пффф… как тогда управлять командой, чтобы все летало и я чувствовала себя при этом нормально?

Этот вопрос мучал меня и я начала свой путь. Сначала я прочла книгу «Скрам - рев.метод управления проектами» Д.Сазерленда. Эта книга мне очень понравилась и я решила, что мне просто необходимо погрузиться в agile. Так я прошла базовый курс agile и scrum-мастера. Параллельно в Газпромбанке набирали школу Agile-коучей и я полгода в ней училась. Самое крутое что я вынесла и по сей день использую и совершенствую. Это ретроспективы, и вот главная мысль, понятая не тогда, а уже позже:

Ретроспектива - это не только про то, что сделано «хорошо»/«плохо» в спринте (промежутке времени), это место где команда говорит. Говорит ртом, это очень важно для команды. Место, где тебя выслушают и помогут. Далее я пошла учиться на фасилитатора, какой же agile коуч без умения вести встречи так, чтобы они были полезны всем (достигали результата встречи).

У меня стал формироваться свой собственный стиль управления. Я начала понимать, что кричать/угрожать - это не мои методы работы. Мне хотелось не детально объяснять, что нужно сделать, а чтобы идеи возникали у команды самостоятельно и я лишь направляла их. Крутой навык, подумали вы, скорее всего). Плюс хотелось всегда искать истину и понимать желания свои и людей, погружаться больше и глубже в человеческие взаимоотношения.

И я пошла учиться на коуча, не того, кто делает запуски продуктов на 1 млн. Того, кто с помощью вопросов помогает раскрыть человеческий потенциал. И все меня затянуло, я стала больше задавать вопросов на 1-1 и часто стала слышать от сотрудников «хороший вопрос». Это означает, что вопрос непривычный и не на поверхности, наш мозг начинает по-другому его обрабатывать. Это заставляет нас думать по-другому и формировать новые решения (создаются новые нейтронные связи). Тут я научилась видеть глазами «наблюдателя», подмечать несоответствие слов и действий. Стала отделять факты от моих интерпретаций. И много еще нового (но пост итак большой).

Что дальше? Я поняла, что хочу работать не только с командой, я хочу помогать руководителям. Так я пошла на executive coaching. Инструментов было столько, сколько я до сих пор не применила их все)

Далее был okr-мастер, это про умение ставить стратегические цели и приходить к ним. Это целая методология в стратегическом менеджменте. Многие компании еще не на том уровне, чтобы ее использовать. Эту часть я применяю не часто, но я уверена, что она мне пригодится в будущем)

Но мне было мало, я хотела понять, как какие-то истории из прошлого могут влиять на то, что сейчас делает сотрудник. Как я могу это учитывать в работе и помочь сотруднику с этим справиться при необходимости. И тут пошла чистая психология. Я пошла на психолога и именно разбираться в «Психологии личности». Тут родилась идея массово давать тренинг по EQ в Ozon и я пошла учится на тренера.

**Моя миссия состоит в том, чтобы осознанных руководителей стало больше.

Сейчас уже не прокатит заставлять, кричать, угрожать и шантажировать сотрудниками. Это уже не работает. Нужны новые инструменты работы, нужны новые лидеры (герои нашего времени). Люди ходят быть понятыми и чтобы с ними общались на равных. Хотят, чтобы о них заботились и не хотят испытывать стресс на работе. Поэтому я тут и делюсь с вами всем, что я знаю🫶**