Как собирать базу для рассылок на маркетплейсе?
Вообще, маркетплейсы (некоторые — больше, другие — поменьше) не любят, когда продавцы пытаются собирать контакты покупателей. Всё дело в том, что таким образом они получают возможность общаться с покупателями напрямую, минуя сами маркетплейсы.
Так что ни в коем случае не стоит предлагать клиентам перейти к вам на сайт и сделать там заказ — так вы точно нарушите все мыслимые и немыслимые правила, действовать стоит осторожнее.
Например, можно предложить:
✔️ получить какое-то дополнение к покупке (скачать инструкцию, рекомендации по использованию, гайд, каталог и т.д.); ✔️ написать отзыв о своём приобретении на сайте или в соцсетях: можно задать какие-то дополнительные вопросы или пообещать бонусы; ✔️ получить бонусы за покупку (подарок, промокод на следующий заказ).
В общем, предлагайте что-то, чтобы убедить покупателя перейти к вам на сайт и заполнить форму подписки. Например, алгоритм может быть таким: просите оставить отзыв на вашем сайте, а для получения бонуса предлагаете подписаться на рассылку.
Как донести до клиентов своё предложение? Самый простой вариант — вложить в упаковку продукта листовку с QR-кодом. Или разместить его прямо на коробке, чтобы он был частью товара — тут всё зависит от ваших возможностей.
Важное уточнение: обязательно проверьте правила каждого маркетплейса. Они разные, и то, что разрешено на одном, может быть запрещено на другом. И после этого адаптируйте советы из этого поста под те площадки, с которыми вы работаете.
Ну и главное: чем раньше вы начнёте собирать контакты покупателей — тем быстрее сможете извлечь из этого выгоду. Так что не откладывайте в долгий ящик, сделайте первые шаги уже сегодня.
