Муки выбора или как заблудиться в трех соснах кнопках

Даже если вы не Весы по гороскопу, вам тоже может быть сложно делать выбор. Я сама замечаю, что с каждым новым вариантом чего бы то ни было в списке моя растерянность растет в геометрической прогрессии. Я торможу, мне трудно принять решение и, как пользователь, я могу отказаться от него вовсе.

Совсем как в A/B-тестах, мы вырастим шансы ошибки 1-го рода, если возьмем наблюдать очень много метрик

Как обычно в нашей жизни, главное не переборщить. Слишком мало? Да, пользователь легко определится с выбором. В том числе с выбором уйти от нас в другой сервис. Слишком много? Да, мы вырастим метрику "время, проведенное в приложении", но так и не дождемся совершения целевого действия. У нашего нерешительного разбежались глаза, и мы не можем их поймать.

Кажется, что нужно сделать самый универсальный продукт, в нем должно быть и это, и то, и пятое, и десятое. Все важно! Нет, нельзя убрать. Он не бесполезный! Он ночью светится. А по итогу стреляем себе в колено нашей ВоВсёмПродуманностью. Вопрос "а я могу этого не делать?" сюда тоже неплохо вписывается, как считаете?

Появился термин Overchoice - перевыбор или, по-русски, избыток выбора. Чем больше вариантов для рассмотрения и оценки - тем больше времени тратится, тем сильнее становится эффект FOMO, тем меньше удовлетворения испытывает человек (если он конечно не наугад ткнул на A, B, C, D, E).

В общем, запоминаем: борщ не пересолить, с солью не переборщить.