+21% к выручке от участников программы лояльности. История перезапуска в LETTO

В LETTO перезапустили программу лояльности: подключили попапы для привлечения новых участников, персонализировали акции и настроили автоматические кампании.

В результате программа стала драйвером роста: +21% к выручке от участников программы и +11% к повторным заказам.

В кейсе рассказываем, как в LETTO:

— возвращают клиентов точечными акциями,

— увеличивают выручку с помощью автоматических кампаний,

— привлекают новичков и стимулируют покупки новыми механиками на сайте.

Читать в Mindbox Журнале На скрине — одна из самых конверсионных механик в LETTO: SMS-напоминание за 5 дней до сгорания бонусов. Конверсия в заказ — 19,1%. Атрибуция — last non-direct touch по доставкам