ИИ увольняет людей, а Сбер считает рост прибыли: что реально работает 2 сентября
Salesforce внедрил AI Agents для поддержки — теперь большая часть входящих запросов клиентов обрабатывается без участия человека. Марк Бениофф, CEO Salesforce, объявил: уже 50% рутинных задач берет на себя ИИ, тысячи сотрудников переведены на другие роли, расходы на поддержку снизились на 17%. Любая компания может интегрировать агентов для быстрой автоматизации писем, заявок и работы в ДБО.[1]
Сбер на ВЭФ-2025 показывает все свои GenAI-продукты — ассистенты уже используются в бухгалтерии, маркетинге, HR, продажах, клиентском сервисе. На стенде — калькулятор выгоды внедрения ИИ: вводишь параметры компании, видишь экономию времени и прибыль. Интерактив доступен для любого бизнеса, плюс пилот AI-туристического помощника на GigaChat для индивидуального путеводителя по региону.[2]
Вьетнамские банки и госструктуры внедряют VNPT GenAI — виртуальные консультанты закрывают юридические и финансовые вопросы клиентов онлайн, а в отделениях Agribank посетители получают фотосувенир: их изображение меняет стиль в реальном времени с помощью AI. Инструменты доступны для интеграции в сервисы и корпоративные платформы.[3]
Автоматизация в каждом отделе, сокращение рутинной нагрузки и новые сервисы для пользователей — всё это уже внедрено в компаниях и продуктах.
Больше практичных апдейтов — здесь 👉
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
