🔤🔤 🚨 Ресурс исследователя: как проводить интервью и не поехать кукUXой

Борис Юзефпольский, Head of UX Research из Островка, рассказал о профессиональном выгорании на примере UX-исследователей из своей команды. Он заметил, как глубокое погружение в интервью с пользователями истощает его и команду. В своей статье он предложил чек-лист, который поможет проводить исследования с заботой о своих силах.

👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям

✔️ Основные мысли:

• Забота о себе — это не слабость, а профессиональная необходимость исследователя. Без этого невозможно сохранять эмпатию к пользователю и избежать выгорания.
• Ценность интервью — в искренности, а не в идеальности. Живой и гибкий диалог важнее безупречного следования скрипту.
• Профессионализм — это умение осознанно управлять своей энергией, а не терпеть до изнеможения. Иногда лучший выход — делегировать или сделать паузу.

📌 Что внутри статьи:

• Подготовка
• Первые пять минут
• Основной диалог
• Конфликты и неловкости
• Провести или отменить: что делать, если ты не в ресурсе
• Завершение интервью
• Как избежать ошибок в начале карьеры: что бы мы посоветовали самим себе из прошлого

➡️ Ссылка на статью

@ZbsResearch