Есть две фразы, которые я себе очень часто напоминаю, дословно не помню, но все же: 1. Питер Друкер: Управлять можно только тем, что можно измерить. 2. Томам Эдисон: То, что можно измерить - можно улучшить.

Это для меня как первый и второй шаг для того, чтобы начать решать проблему, с природой которой я сталкиваюсь впервые