Хорошо справляюсь с организацией техподдержки. Работал системным администратором, поэтому реально понимаю, что нужно пользователем и как это настраивается на серверной и сетевой стороне. Глубокий бэкграунд в серверных технологиях (сам администрировал сервера: файловый, AS, postfix, communicate pro, bind, DHCP, VMware, powershell), хорошие знания сетевых технологий.