"Большинство организаций рассматривают свои рынки через призму компании, а не клиента, и это фундаментальное несоответствие обходится им в миллионы из-за упущенных возможностей и проваленных инициатив." Тони Ульвик . Вы уже рассматриваете рынки через призму клиентов? Или все еще компаний?