Что бы я сделал, если средний чек в B2B-компании не растёт

Первое, что приходит в голову: разберёмся с клиентами и продуктами. • Разбил бы клиентов на сегменты — ABC, по марже и LTV. • Посмотрел бы, что продаём и что могли бы продавать, но забываем. • Выявил бы «продуктовые залежи» — услуги, которые просто не предлагают клиентам.

Затем — апселл-кампания: • для менеджеров — скрипты, триггеры, чёткие инструкции; • для клиентов — персональные офферы на основе прошлых закупок; • для BI — дашборд по среднему чеку, чтобы видеть динамику в реальном времени.

Автоматизация важна, но ещё важнее — чтобы команда думала, как бизнес, а не как кассир. Средний чек — это не про скидки и хитрости. Это про ценность для клиента и профессионализм команды.

Буду рад, если поделитесь вашим опытом стимулирования роста среднего чека у себя в компании?

#B2B #продажи #среднийчек #апселл #эффективность #управление