5 лидеров по обучению и развитию (L&D) дают советы по поводу того, как лучше всего отслеживать влияние обучения и развития на бизнес, какие показатели стоит измерять.

➡️ Лори Найлз-Хофманн: Важно не только то, что вы измеряете, но и когда происходит измерение Определите, какие потребности бизнеса вы хотите решить путем обучения? Как обучение поможет компании зарабатывать деньги, экономить их или снижать риски? Как раз эти цели обучения и станут основой оценки эффективности. Они должны быть сформулированы в самом начале, до старта обучения, и отслеживаться на протяжении всего жизненного цикла обучающей программы.

➡️ Нафтали Брайант: Отслеживайте не только цифры, но и истории, которые за ними стоят Когда инициативы L&D эффективны, люди будут делиться своим опытом и применять свои новые навыки и знания. Сосредоточьтесь на более широких организационных результатах. Например, свяжите показатели обучения с ростом продаж или удовлетворенности клиентов, с тем, как быстро новые сотрудники осваивают навыки, с прогрессом в устранении пробелов в навыках, с повышением производительности и совершенствованием командного взаимодействия и принятия решений.

➡️ Рут Готиан: Отслеживайте, как обучение способствует внутренней мобильности, повышению квалификации и удержанию персонала Отслеживайте, сколько сотрудников переходят на новые должности или получают повышение после участия в программах L&D. Это показывает, что ваши инициативы эффективно готовят таланты для будущего руководства. Еще одним важным показателем является скорость, с которой сотрудники применяют новые навыки на работе. Оцените обзоры производительности, результаты проектов и скорость, с которой сотрудники интегрируют свои новые знания в свою работу. Сравните показатели удержания между сотрудниками, которые участвуют в L&D, и теми, кто этого не делает.

➡️ Доктор Терри Хортон: Оцените, как обучение готовит сотрудников к будущему, основанному на ИИ Сегодня многие сотрудники боятся, что ИИ заменит их, и ждут, что работодатели помогут им этого избежать. Специалистам L&D следует сообщать о будущем работы в организации и стратегии, связанной с ИИ, разрабатывать осмысленное обучение и картировать роли, которые изменятся и появятся в течение следующих трех-пяти лет.

➡️ Кристофер Линд: Поймите, что простых решений не существует Измерение влияния обучения на работу и развитие сотрудников — это сложная и многогранная проблема. Поэтому вы не сможете решить ее каким-либо универсальным способом.