Время рабочих кринж историй В бытность работы в Самокате случился интересный кейс, вспомнил его вчера, когда читал истории в других каналах. Решил, что нужно рассказать, чтобы другие так не делали (или, наоборот, делали 😂) В рамках клиентского сервиса был у нас один важный/нужный продукт, который продуктовая команда хотела полностью обновить (и обновила в итоге). В одну из встреч, где мы обсуждали перенос сроков (в очередной, уже 5-й, наверное, раз) я, как один из основных стейкхолдеров, не выдержал и спросил «Коллега, а доколе?! Нам этот продукт очень нужен для работы поддержки». Естественно, вопрос был воспринят немножко с перчинкой (ну норм, думаю, многие восприняли бы с перчинкой)

Встреча закончилась. Тут мне пишет руководитель продакта (важно для контекста — продакт девушка) и говорит «Давай созвонимся 5 минут?». Думаю, ну ок, может хочет сказать, что они стараются очень, есть такие-то блокеры, поэтому так долго — сори, скоро будет.

Не тут-то блять было 🤣

Рук-ль продакта знаете, что мне сказал? Барабанная дробь. Далее краткий вольный пересказ.

«Эльмин, команда щас работает очень усердно, чтобы сделать эту систему. Твои слова могли задеть человека. Нехорошо.»

В этот момент возникает мысль «Шутка какая-то?». Далее весь прикол, дочитайте.

«Давай извинишься перед ней и отправишь может какой-то букет, чтобы сгладить сей момент» What. A. Fuck. Is. This. — единственное, что я подумал про себя. Нет, это не шутка была, а на серьёзке. Прикола не выкупил, как и цветы не отправил, тем более никого не оскорбил, не унизил, ничего. Лишь жёстко уточнил, а когда уже будет новый продукт, мы ждём 2-3 месяца и постоянно ошибки. Короче, прихерел, вышел со встречи и думаю, может привиделось?

Мораль тут для меня такова — мы все работу работаем, делаем проекты/продукты, факапим сроки и не справляемся с чем-то с первого раза. Это не значит, что с нас спросу не будет. С меня, с Пети, с Васи, с Кати. Со всех будет спрос. Где-то контекст важен, где-то он не имеет значения, потому что с ним, что без него сроки бы не выдержали.

Приходить как руководитель и в таком ключе защищать команду — по мне, наивно. В итоге задача команды заделиверить продукт, а не найти отговорки. Ничего личного. И ничего не имею против своих бывших коллег, но подход для меня максимально некорректный. Кринж? Что думаете? Вернул реакцию клоуна для вас в честь такого поста 😁 Делитесь своими кринж историями

🤡 — стрём какой-то 🚬 — отправил бы ей цветочков, что ты?