Давайте созвонимся Очень много общаюсь с самыми разными людьми. Такова специфика работы, когда занимаешься интеграцией CRM, техподдержкой собственных приложений, маркетингом, консалтингом… И львиная доля общения – переписка в мессенджерах. А она зачастую искажает сказанное. И нередко отношения почти на ровном месте натягиваются как струна. И выход, выработанный в моем случае 10-летней практикой, один: нужно созваниваться.

Про эту особенность неголосовых коммуникаций я узнал еще в прошлой жизни, во время учебы на журфаке. Ну и многократно сталкивался с ней, когда работал в СМИ. Но это были еще далекие доковидные времена, когда мало кто слышал слово “удаленка”. А теперь огромное число людей больше пишут, чем говорят. Вот и натянутых струн/отношений – миллионы.

Кстати, есть у неголосового рабочего общения еще одна особенность, которая многим явно или, как минимум, подсознательно не нравится. В переписку можно, пардон, ткнуть носом. Ну, то есть в 100% случаев реально выяснить кто что говорил/обещал. Так рождается ответственность. А многие ее очень не любят.

Но ключевое, все-таки, это когда ты вобщем-то спокойным тоном пишешь что-то вроде “Как я уже говорил…”. А собеседник читает эту фразу, представляя тебя максимальным токсиком и занозой. И отвечает уже ровно этому воображаемому персонажу. И понеслась…

У меня получилось выстроить свою жизнь так, что могу позволить (и позволяю) себе “увольнять” клиентов и работодателей. Некомпетентных, необязательных, жадных… Но взял за правило: даже если думаю, что принял решение об очередном таком увольнении – надо созвониться. Ибо очень может оказаться (и порой оказывается), что это именно я – тот самый фантазер, что воспроизводит слова и поступки других людей совершенно не так, как они задумывались.

#личныйопыт #отношения