Процесс или результат
Последнее время, когда работы и направлений стало столько, что погрузиться в каждое физически невозможно, все чаще начал пользоваться принципом «процесс или результат».
Заключается в том, что нужно четко определить, что хочешь получить от исполнителя (подрядчика, коллеги и тд). Получить всегда можно одно из двух: либо процесс, либо результат. И важно решить для себя и обозначить исполнителю, что нужно.
Затем, если хочешь получить результат, нельзя влезать в процесс, можно только «консультировать» по запросу, не забирая ответственность за решения.
Если хочешь, чтобы исполнитель следовал твоему процессу, то он не может отвечать за результат. Тогда его цель — сделать так, чтобы процесс меня удовлетворял. Но ответственность за результат перетекает тогда тоже на мне.
Этот принцип позволяет договориться об образе результата и критериях его оценки. А еще сохраняет ответственность на исполнителе, если выбрана цель результат.
