Привет, меня зовут Виталина, ищу работу бизнес-аналитиком. Опыт работы 3 года. Vysotsky Estate Занималась:

• Разработка и настройка воронки продаж для оптимизации бизнес-процессов, что позволило сократить средний цикл сделки на 7-10 дней.

• Мониторинг и расчет KPI сотрудников с целью оценки эффективности работы, что позволило увеличить выполнение плана продаж командой на 12–15%.

• Проанализировала сделки за последние 2 года, выявила 3 ключевые проблемы в работе с клиентами, после корректировки средний чек вырос на 8%.

• Подготовка визуализированных отчетов для руководства с использованием современных инструментов аналитики, Power BI.

• Автоматизировала отчетность: сократила время на подготовку данных для руководства с 6 до 2 часов в неделю за счет автоматической выгрузки данных из Битрикс24 и визуализации в Power BI.

Т-банк Занималась:

• Разработка дашбордов и автоматизация составление отчетности.
• Генерирование и тестирование бизнес-гипотез.
• Проведение интервью с заказчиками для сбора требований, формализации бизнес-процессов и выявления ключевых KPI.
• Работа с базами данных: написание SQL-запросов, обработка и трансформация данных для дальнейшего анализа (PostgeSQL).
• Проектирование логических процессов в TCRM автоматизация рутинных операций.
• Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN: построение диаграмм, выявление узких мест и оптимизация workflow (StormBPMN).
• Тестирование API (Postman): проверка интеграций, анализ ответов сервера и документирование результатов.

Достижения:

• Сокращение операционной нагрузки сотрудников для составление отчетности и ETL-процессы на 22 часа в рамках одной недели

• Сокращение времени обработки общений в TCRM на 14% за счет оптимизации процесс

• Формализированно и внедрено в рабочую деятельность 18 многоуровневых бизнес-процессов