👔 Первый день операционного директора в новой компании

Есть такой миф: приходит COO, и за неделю всё меняется. Склад работает идеально, логистика летает, люди счастливы.

В реальности первый день выглядит иначе. Ты заходишь в кабинет, а на тебя сразу вываливается список проблем: – «У нас текучка персонала!» – «Склад трещит по швам!» – «Клиенты жалуются на доставку!» – «Финансы не сходятся!»

И все ждут, что ты прямо сейчас достанешь волшебную кнопку «Fix all».

Но правда в том, что работа COO — не про чудеса, а про систему. В первый день важно не кидаться тушить пожары, а слушать, наблюдать и собирать картину. Чтобы потом не решать симптомы, а лечить причины.