AI в продуктовом дизайне: ускоряет процесс, но не заменяет вкус

Часто спрашивают: «Ну всё, теперь AI сам будет рисовать за дизайнеров?» Нет. И вот почему.

Когда я начинаю работать над новым продуктом, первым делом лезу в Perplexity. Это как сверхбыстрый ресёрчер: за пару часов я вижу весь рынок, похожие продукты, ключевых игроков. Раньше на это уходили дни.

Дальше подключаю Claude. Тут начинается глубина: я скармливаю ему метрики, результаты интервью, пользовательские сценарии. Claude помогает вытащить паттерны: где люди сливаются, что реально болит, как это отразить в продукте. По сути — он ассистент, который быстро структурирует хаос.

Но вот важный момент: ни Perplexity, ни Claude не подскажут, как это должно выглядеть так, чтобы клиент поверил, а пользователь остался. Это уже зона человеческого опыта: вкус, насмотренность, интуиция. Это то, что я называю «визуальный вес продукта». Его можно прочувствовать только руками и глазами.

Например, однажды я делал продукт для финтеха. AI подсветил, что пользователи бросают процесс на этапе выбора тарифа. Но то, как показать тарифы так, чтобы они не пугали, а вызывали доверие — это решение пришло только после нескольких итераций дизайна и тестов. Тут уже играет роль не алгоритм, а дизайнерский опыт.

⚡️ Поэтому мой вывод: AI — это турбонадстройка. Он экономит месяцы жизни, снимает рутину, помогает копнуть глубже. Но продукт «работает» только тогда, когда подключается человек, который умеет превратить данные в историю, а интерфейс — в доверие.