Перед стартом любого проекта важно остановиться и задать себе вопрос: «А на чём мы строим стратегию?»

Будь то запуск нового сервиса, образовательной программы, фестиваля или корпоративного продукта — без понимания реальной ситуации все планы будут висеть в воздухе.

Один из самых надёжных способов разобраться — провести интервью с теми, кто уже в теме. Это могут быть эксперты, сотрудники, партнёры или участники прошлых проектов. Их ответы помогают увидеть, как устроена сфера изнутри, что действительно важно и где скрыты точки роста.

Меня зовут Владимир Ямщиков. Я основал «Териномику» — центр компетенций по развитию территорий, который больше десяти лет помогает городам и компаниям запускать устойчивые инициативы. От креативных кластеров и фестивалей до акселераторов и образовательных программ — каждый проект мы начинаем с диагностики. И именно интервью часто становятся её основой: они дают честную картину, а не красивый сценарий на бумаге.

Но здесь есть трудность: у интервьюеров обычно нет опыта глубинных бесед, а у собеседников — опыта их давать. Поэтому важно не перегрузить и не спугнуть, а при этом собрать максимум полезного.

В «Териномике» мы используем метод Zoom in / Zoom out. Он простой и универсальный: одинаково работает и в городских проектах, и в бизнесе, и внутри корпоративных команд.

Как работает метод Zoom in / Zoom out

Шаг 1 — Zoom out: дайте высказаться Попросите человека рассказать всё, что он знает про тему. Максимально широко, без фильтров, просто как есть. 👉 «Расскажите, пожалуйста, что вы знаете об этой сфере целиком. Все направления. Всё, что важно». Главное — не перебивать, а поддерживать поток. Такая беседа может занять 20–40 минут — и это нормально.

Шаг 2 — Zoom in: сфокусируйте Теперь сузьте разговор. Попросите выделить главное. 👉 «Как вы понимаете, что работа в этой сфере идёт эффективно? Какие признаки или цифры для вас показательны?» В этот момент человек перестаёт просто «рассказывать» и начинает думать. Именно здесь он подскажет критерии успеха, которыми реально пользуется.

Шаг 3 — снова Zoom out: пространство для креатива А теперь снова расширьте масштаб. 👉 «Если бы у вас были все необходимые ресурсы — что бы вы изменили в этой сфере целиком?» Этот вопрос выводит за пределы рутины. Он показывает мечты, амбиции и то, куда человек смотрит вперёд.

Почему метод работает Потому что вы проходите через три уровня: — сначала человек выкладывает всё, что знает; — потом — всё, что считает важным; — и в финале — всё, что хотел бы изменить. Из этого складывается честная и объёмная картина. А это и есть база для стратегии: видеть реальность, понимать приоритеты и держать в голове потенциал будущего.

Для «Териномики» этот метод давно стал рабочим инструментом. Мы используем его и в корпоративных командах, и в городских проектах. Он помогает строить стратегии, которые опираются не на догадки, а на живые слова людей. А значит — на то, что действительно работает.