что такое хороший дизайн и хороший продукт?

меня недавно так спросили, и я подзадумался.

что для меня хороший дизайн — это когда пользователю не надо объяснять, как пользоваться дизайном. он сразу находит, что искал. ux на первом месте, ui на втором. если ux плохой — хоть бантик налепи, хоть блёстками обсыпь — говно останется говном.

а вот с продуктом сложнее. для меня хороший продукт — это когда есть синергия бизнеса и пользователя. продукт строится вокруг проблемы юзера, но при этом бизнес зарабатывает. да, пользователь на первом месте, бизнес на втором. но всё же бизнес не благотворительность. хотя, благотворительность тоже бизнес, но лига другая

есть продукты, которые гребут лопатой деньги, но на пользователя им плевать. и вот это точно не про «хороший» продукт, даже если он успешный.

а вы как думаете? что для вас хороший дизайн и хороший продукт?