В этой главе мы слушаем откровенную историю от первого лица, изучаем топ-5 самых дорогих UX-ошибок в истории и понимаем, что цена незнания пользовательского опыта измеряется не в копейках, а в миллионах рублей. Глава 6: Исповедь владельца сайта: как я потерял миллион — Ватсон, — Шерлок Гомс достал из сейфа толстое досье с надписью “Совершенно секретно”, — сегодня у нас особый день. К нам пришел человек, который согласился рассказать о своей самой болезненной ошибке. Встречайте — Михаил Петров, владелец интернет-магазина спортивного питания. В кресле напротив детектива сидел мужчина лет сорока, в дорогом костюме, но с усталым взглядом. Он нервно теребил папку с документами. — Расскажите нам вашу историю, Михаил, — мягко сказал Гомс. — Без стеснения. Здесь нет чужих. — Три года назад я потерял миллион рублей за один месяц, — тихо начал Михаил. — И это только прямые потери. А сколько упущенной прибыли… страшно подсчитывать.
👉 В этой главе вы узнаете, реальную историю владельца бизнеса, который потерял миллион рублей из-за одного неверного решения о редизайне,
какие 5 UX-ошибок стоили дороже всего в истории интернет-коммерции и сколько компании потеряли в долларах,
что чувствует владелец сайта, когда видит, как рушится многолетний бизнес из-за “мелких” технических доработок, какие эмоции проходит предприниматель: от эйфории нового дизайна до паники от падающих продаж,
как не повторить эти ошибки и какие сигналы опасности должны насторожить любого владельца бизнеса,
и поймете главное: в мире UX не бывает мелочей — каждая кнопка, каждый цвет, каждое слово может стоить миллионы.
🔗 Читать полностью: https://uexpert.ru/glava-6-ispoved-vladeltsa-sajta-kak-ya-poteryal-million/
