Зачастую, когда получаешь описание нового IT-продукта, кажется, что это просто набор сложных терминов. Но моя задача как маркетолога — превратить это описание в понятную, а главное, полезную историю для клиента.

Вот три шага, которые я использую, чтобы справиться с этой задачей:

1.  Погружаюсь в суть. Я начинаю с общения с командой разработки. Я задаю вопросы не только о том, что делает продукт, но и зачем он нужен. Я ищу его главную ценность. 2.  Нахожу правильные метафоры. Чтобы объяснить сложное, я ищу простые аналогии из реальной жизни. Например, вместо того чтобы говорить о «протоколах шифрования», можно сказать: «Мы строим надёжную дверь для ваших данных». 3.  Говорю о выгоде, а не о фичах. Клиенту не так важно, какая у продукта функция, как то, какую проблему она решит. Я всегда перевожу язык фич на язык выгоды.

Такой подход позволяет не просто писать о продуктах, а решать конкретные бизнес-задачи и создавать контент, который действительно приводит лиды.

А как вы объясняете сложные IT-решения своим клиентам?