📞 Массовые обзвоны умерли. Что дальше?

С 1 сентября вступил в силу закон № 41-ФЗ. Теперь любой человек в пару кликов в личном кабинете у своего оператора может отказаться от массовых звонков.

И всё. Больше никаких «здравствуйте, мы предлагаем вам окна/зубы/страхование» — без согласия клиента такие звонки незаконны и должны блокироваться. К тому же теперь все бизнес-звонки обязаны быть маркированы: на экране высветится название компании и категория («банк», «реклама» и т. д.).

Что это значит для рынка? 💪 Конец эпохи холодного спама.

Телефон перестает быть универсальным инструментом «достучаться до всех». Базы телефонов, автодозвоны и серые схемы теряют смысл.

💪 Репутация против серых схем.

Будут те, кто попробует обойти закон: регистрировать фирмы с похожими названиями, использовать аббревиатуры, звонить через VoIP-шлюзы. Но результат предсказуем: клиент видит «серую» историю → доверия нет → бренд тонет в одном ряду с мошенниками. 💪 У бизнеса остается только путь доверия.

Теперь, чтобы клиент взял трубку, он должен узнать название и согласиться на контакт. А это значит: ценность, контент, репутация. Если вы не засели в голову клиенту до звонка, вы уже проиграли. Я много лет вижу одно и то же: компании ищут способы задолбать клиента звонками, а не строят доверие. Теперь выбора нет. Закон добивает этот рынок. И это хорошо: меньше спама — больше ценности.

Вопрос только один: Что почувствует ваш клиент, когда на экране высветится метка с названием вашей компании? Радость или раздражение?

🔗 Канал про B2B Маркетинг | Консультация | Чат B2B-Лидеры —————————————————————— Полезно: Спам в личке убивает бизнес

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки