Эмоциональный интеллект - неотъемлемая часть грамотного руководителя. Тем, кто не обладает этим навыком, необходимо работать над его развитием. Лучшие статьи об эмоциональном интеллекте собраны в одной книге. Все изложено простым и доступным языком, с примерами и таблицами.