Создавай стратегию и меняй клиентский опыт в Авито к лучшему.
Если вы любите сложные задачи и хотите видеть результат своих усилий в ключевых метриках - эта вакансия для вас. Нам нужен человек, который будет не просто участвует, а инициирует и лидирует проекты по развитию поддержки. От разработки стратегии, анализа лучших практик и M&A сделок до выстраивания системы OKR и трекинга прогресса - ваша работа будет напрямую влиять на эффективность и качество сервиса. Мы даем возможность брать на себя ответственность за масштабные инициативы и видеть их реальный вклад в улучшение клиентского опыта.
Если интересно откликайтесь на Менеджера программ по развитию поддержки
