Соотношу с правилом бумеранга и с правилом превращения негатива в позитив и наоборот. Что хочу для себя в этот момент, то выберу. А по правде, люблю справедливость и человечность.

Взвешиваю риски по ответственности, которая последует за такую услугу. Как бы, ясно наверно всем, что из своего кармана платить не хочется потом. Медвежья услуга получается.

У всех бывает. Я доброжелательна, но зависит от человека, как себя ведет

С утра такая ситуация пришла. Можно было отказать клиенту в помощи, потому что воскресенье и выходной. Но я решил все таки разобраться и помочь. Как оказалось - не зря. Потому что косяк был на стороне компании, и своевременное решение вопроса через "на встречу клиенту" как раз и позволило репутацию сохранить и выполнить условия контракта с заказчиком.

Находил баланс между интересами бизнеса и социальной ответственностью

Смотря цель какая)

В моём случае, уступки каждый раз связаны с большими рисками. Поэтому, это скорее часть услуги получается. И потом разгребать приходится. Зато клиент потом надолго. Сложно сказать. Я считаю, что равноправие должно быть в ситуации. А если только одна из сторон прогибается - будет трактоваться, как слабость. То есть должно быть ощущение обмена, а не жалости, страха, что там ещё может быть..  Однажды начальник заставил сделать уступку клиенту, а сам пропал со связи. Клиент решил развести своего старого знакомого.. Ну, могли тогда достать его, хотя уже для удовлетворения только 😏

Да, когда работал на АЗС. Я по человечески наливал бензин в пластиковые канистры 😂

Были и не раз, поступал согласно букве закона но и бывали моменты что поступал по человечески и шел на встречу . Отказы были но там уже фляга свистела у людей не смотря на предоставленные данные . 🤷‍♂️😑