Чувствуете апатию, как только начинаете думать о работе? Каждое утро похоже на тихий ужас? Хочется "прибить" всех коллег и заказчиков? Похоже на первые тревожные звоночки выгорания

Именно с этим я столкнулся пару месяцев назад

Какие были предпосылки? 1. Огромное количество операционной работы разного формата: выгрузки, поиск ошибок, помощь в их решении, решение базовых задач 2. Проработка концепта большой системы, преимущественно брейнштормы, иногда рисование на борде 3. Разбор поступающих обращений от заказчиков, стейкхолдеров и просто небезразличных людей 4. И все это... С отсутствием какой-нибудь документации о том, чем я занимаюсь

Когда дело дошло до того, что вечером, после работы, я переставал отвечать людям не с работы на сообщения, игнорировать звонки и стараться побыть один почаще, я понял, что нужно что-то делать, так как работа в таком формате далее может обернуться неприятными последствиями (и походами к психологу)

Как я попробовал справиться?

1. Перестал ездить в офис каждый день. Гибридный график позволяет мне работать либо из дома, либо из офиса, без ограничения по количеству дней. Работа из дома позволяет снизить количество коллег, которые могут прийти к тебе с неожиданными запросами, которые нужно будет ASAP сделать 2. Выстроил четкое расписание дня. Работа строго по графику, задерживаемся у экрана только в экстренных случаях. После работы - зал или разрядка для головы в виде обучения/сериалов. В выходные никакой работы, только личное время 3. Начал описывать свои процессы, заложив на них время в личном графике. Примерно 40% рабочего времени сейчас уходит на описание уже существующих процессов (бэклог по описанию - примерно год). Просто не спрашивайте, почему ранее описанием никто не занимался - так получилось 4. Каждое движение - отдельная задача. Нужно что-то куда-то добавить, описать, включить/выключить, интегрировать - строго через задачу. Если горит - беру в работу вне очереди, все остальное подождёт. 5. Распланировал календарный план. Поскольку большая часть операционных процессов живёт циклами, неделя + месяц, распределил время на решение операционных задач в зависимости от дня недели или числа месяца. Понедельник и пятница - операционка по своим процессам, четверг - обработка внешней операционки. Остальное время занимаюсь описанием и валидацией того, что уже существует. Выпадаю (совсем) в первые 10 дней месяца - требуется выполнить расчетные задачи.

Спустя 2 месяца в таком режиме, можно констатировать следующее:

1. Эффективность упала на 10-20%. Да, ожидаемо, когда организационная работа появляется в жизни, ты начинаешь выполнять меньше реальных задач. Но зато выбираешься из производственного ада 2. Качество работы выросло. Стало поступать меньше обратной связи в связи с ошибками/багами. Стало проще самому ориентироваться в существующих процессах - не нужно хранить тонну информации в голове, т.к. часть вещей уже описана 3. Стало меньше входящей операционки. Например, не нужно консультировать коллег по входящим запросам - они сами могут найти ответ в документации 4. Улучшилось общее состояние. Настроение стало лучше, коллеги не воспринимаются злыми монстрами, а позитив и энтузиазм вновь проникли в корпоративное общение 5. Стало больше времени на себя. Основная проблема отсутствия структуры в работе - постоянно горящие дедлайна и переработки, потому что не получается распределить нагрузку. Календарный план сильно помог - удалось найти слабые места в тайм-менеджментке и закрыть их. Выяснилось, что у меня есть свободные вечера и такие же свободные выходные

Если, вдруг, вы чувствуете, что выгораете (или вам кто-то намекает на это), не оставляйте все как есть. Нужно что-то менять и разгружать себя. Иначе.... Работа будет казаться адом, визиты к психологу станут нормой, а вы будете все больше зарываться в попытках выжать из себя больше и больше

Желаю продуктивных вайбов ✌️