Когда я руководил производством, одна из ключевых задач была — упростить и ускорить процессы. Тогда я делал это интуитивно: убирал лишние шаги, выстраивал контроль качества, снижал издержки.

Сегодня в IT я использую BPMN и UML, чтобы формализовать то, что раньше объяснял словами и на совещаниях.

Пример: — На заводе я выстраивал процесс поставки сырья, чтобы убрать задержки. — Сейчас я рисую BPMN-схему процесса «онлайн-заказ товара», чтобы убрать узкие места.

И там, и там цель одна: процесс должен работать прозрачно, без лишнего шума и ошибок.

Вывод: опыт оптимизации бизнес-процессов универсален — он работает и в станочном цехе, и в IT-системах.

А вы пробовали описывать свои процессы схемами?