Читая книгу про «язык телодвижений», понимаю, насколько усложняется не то, чтобы общение между людьми, это само собой, а, что более важно, усложняется понимание между людьми. И, как следствие, активное слушание и другие инструменты эмпатии очень важны при виртуальном общении.