Как мотивируем в этом случае?
Давайте поиграем.
Дано:
Компания по продаже стройматериалов. Есть отдельное подразделение продаж по работе с мелким оптом - строительными бригадами и прорабами. Менеджеры в основном работают со своей постоянной базой, но ежемесячно примерно 10% базы - это отток. Поэтому менеджеру нужно восполнять этот отток - либо находить новых клиентов, либо реанимировать ушедших.
Задача:
Нужна система мотивации с KPI, которая будет соответствовать этим задачам, и мотивировать менеджеров работать как с удержанием действующей базы, так и с привлечением/возвратом клиентов.
Можно в комментариях задавать уточняющие вопросы, если нужны подробности.
P.S. Следующим постом опубликую ответы нейросетей в разных ролях с моим комментарием.
· 08.09.2025
Конечно бонусы за новых клиентов и перевыполнение KPI - это база. А вот, например, можно попробовать ввести бонус за сохранение % клиентской базы или бонус за каждого вернувшегося клиента, хотя я с таким не сталкивался.
Когда работал в продажах, наш РОП устраивал «игру». На доске чертил таблицу активностей: холодные звонки, новые клиенты, сделки и т.д. В конце недели идёт подсчет баллов и самый активный сотрудник получает награду. Тоже можно использовать в качестве системы мотивации
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён