Сегодня поговорим о вечной загадке маркетинга: запустили рекламную кампанию, а результата - около нуля. Ни кликов, ни заявок, ни взлёта продаж. Что делать и почему так?

1️⃣ Откуда вообще берётся “не работает”? Сразу скажу - это не всегда провал маркетолога! Иногда всё отлично, просто реклама работает не так, как вы ждёте. 2️⃣ Важно сначала разобраться в метриках Когда запускаешь рекламу, не надо сразу паниковать. Сначала оцениваем: 🟢 Охват и показы - сколько людей увидело рекламу. 🟢 Клики и CTR - сколько заинтересовались. 🟢 Поведение на сайте или лендинге - ушли или остались. 🟢 Вовлечённость - какие-то осознанные действия на сайте.

Если эти цифры в порядке - значит, реклама цепляет и человек о продукте знает.

3️⃣ Если метрики норм, проверяем продукт

🌟 Вот тут начинается самое интересное. Реклама - это не волшебная палочка. Она создаёт узнаваемость, вызывает интерес и формирует желание. Но если человек приходит и думает: «Хм, а зачем мне это сейчас?» или «Почему я должен это купить тут?», а, может, пользователю не очень удобно или понятно - значит стоит посмотреть на продукт.

⚡️ Пример из жизни (тревел, получается). Сам продукт - не то чтобы очень частотный и не совсем про спонтанную покупку, а фича, о которой пойдет речь ниже, решает боль связанную с покупкой это продукта (вещь ситуативная): Запустила я кампанию, где рассказывали про эту супер фичу, решающую огромную проблему пользователя - знаю об этом не понаслышке, а из исследований. Всё хорошо: пользователи с рекламы идут на сайт / в приложение, совершают поиски на сайте (то есть осознанные действия). Но продажи в группе, что не видела рекламу выше, чем в группе, что видела.

😍 Смотрим на пользователей пришедших по воронке, а там… все хорошо (рост конверсий по воронке, в группе что видела рекламу относительно той, что рекламу не видела) ровно до покупки ❓ Гипотеза: услуга заинтересовала - рост конверсии в поиск и дальше по воронке, но сейчас продукт и сама услуга не нужна

❗️Но через эту фичу и основное сообщение в ремкаламе пользователь пришел и узнал о нас + что у нас такое есть - повзаимодействовал с продуктом

Итог Реклама - это мостик. Если мост крепкий (метрики норм), а люди не идут дальше - значит, они не хотят переходить на ту сторону… где продукт. В таком случае не нужно злиться на рекламу, а лучше подумать про продукт: его актуальность сейчас, подачу, упаковку.

⭐️В общем, если рекламная кампания не работает - не спеши орать на маркетолога, сначала проверяй цифры, а потом продукт!

✏️✏️✏️ Вот такая простая формула маркетолога-девушки с хорошим чувством юмора

Делитесь в комментах своими ситуациями, когда реклама была, а продаж не получилось? Что делали?

И до встречи в ваших успешных РК! 🚀