Россияне постепенно доверяют ИИ выбор сложных товаров: 30% — компьютерной техники, 28% — товаров для ремонта, 27% — бытовой техники. Преимущества ИИ по мнению покупателей:
- Учет большего числа параметров (33%)
- Объективность рекомендаций (21%)
- Экономия времени (15%) Проблемы, которые решает ИИ:
- 76% покупателей ищут информацию вручную
- 32% затрудняются выбрать из множества вариантов
- 19% боятся ошибиться с покупкой
Ozon изменил правила отображения скидок. Теперь зачёркнутая цена и процент скидки показываются только для товаров, участвующих в акциях Ozon или в скидках продавца. Для отображения скидки необходимо: 1. Установить цену до скидки в разделе «Цены и акции». 2. Добавить товар в акцию Ozon или в акцию продавца с типом «Скидка». Обновление действует на сайте и в приложении. Товары без акций отображаются только с текущей ценой.
Ozon автоматически создает подборки товаров из акций продавцов. После создания акции в личном кабинете формируется одноимённая подборка в разделе «Товары» → «Подборки товаров». В подборке можно настраивать порядок карточек. Для изменения состава товаров нужно редактировать саму акцию — подборка обновится автоматически. Ссылку на подборку можно использовать во внешних каналах продвижения или в медийной рекламе на Ozon. Подборка активна в течение всего времени действия акции.
Ozon обновил логистические инструменты для продавцов: 1. Массовая отгрузка: В разделе «Заявки на поставку» можно оформлять поставки в разные кластеры и объединять несколько отправок в одну точку. 2. Упрощённая упаковка: Настройка дополнительной упаковки стала доступна для всей категории товаров одним кликом. 3. Аналитика остатков: В разделе «Доступность товаров» улучшены рекомендации. Неликвидные товары помечаются бейджем, добавлено указание зоны размещения.
Wildberries ввел «индекс остатка» для товаров, которые долго лежат на складе и плохо продаются. При низком индексе продавцу доступны варианты: 1. Провести распродажу. 2. Оставить товар (хранение подорожает, но дадут скидку 30% на продвижение). 3. Вывезти со скидкой 50% на возврат. Если в течение 10 дней не предпринято действий, WB автоматически начнет распродажу со скидкой от 10% до 20%.
Покупатели Wildberries теперь могут выбирать день доставки заказов курьером. В новом поле «Выберите, когда доставить» система предлагает доступные даты с учетом графика работы склада. Услуга уже доступна в 22 городах России, в ближайшее время заработает еще в 32.
Wildberries тестирует виртуальную примерочную на основе ИИ. Покупатели могут загрузить своё фото в приложении и примерить вещь в режиме онлайн. Функция пока доступна подписчикам WB Клуба и select-продавцам. После тестирования она станет доступна всем селлерам с подпиской «Джем».
Wildberries запускает функцию предзаказа. Покупатели смогут заранее заказывать новинки, такие как техника, книги или автомобили, и получать их в числе первых. Первым товаром, доступным для предзаказа, станет новый iPhone 17 и другие новинки Apple. Функция появится на маркетплейсе в ближайшее время.
Wildberries расширил функционал отчёта «Аналитика поиска» для подписчиков «Джем». Новые возможности: • Добавлены метрики: динамика запросов, переходы в карточку, добавления в корзину, конверсия в заказ и другие. • Появилась детализация по товарам — кликая на предмет, можно перейти к данным из отчёта «Анализ ниш». • Добавлены фильтры по конверсии и расширенная выгрузка в Excel. Бесплатная базовая версия отчёта остаётся доступной для всех продавцов.
