🙂 Почему продавцы так часто сопротивляются скриптам?

Причина редко в тексте. Даже самый грамотный скрипт может вызывать раздражение, если человек чувствует, что его загоняют в рамки.

Здесь включается не логика, а идентичность.

Для многих продавцов важно ощущать себя автором сделки, свободным игроком.

Скрипт воспринимается не как помощь, а как контроль. Отсюда — саботаж, сопротивление, «я лучше знаю».

Это значит, что работать нужно не только с текстом, а с установками.

Нужно обсуждать скрипт вместе с командой, адаптировать под их стиль, показывать, что рамки не убивают свободу, а защищают результат.

📕 Именно про это будем говорить завтра, 9 сентября в 19:30 на эфире с Татьяной Громовой.

Разберём 7 управленческих действий, которые реально отражаются на результатах, и почему контроль работает не так, как вы думаете.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки