Ошибка в восприятии → ошибка в решениях
Возвращаюсь к кейсу, о котором предложил вам поразмышлять сегодня утром! Каким был мой первый опыт в такой ситуации? Я воспринял действия сотрудника как попытку «выкручивать руки». Начал действовать быстро, чтобы минимизировать возможные потери. А ситуация оказалась просто желанием поднять вопрос о справедливой оплате. Когда все прояснилось, было уже поздно – заднюю включить невозможно, решения приняты🤷🏼
Прежде чем принимать стратегические решения, убедись, что видишь всю картину. Я принял ситуацию за типичный кейс «вот вам оффер, повышайте мне зарплату или я ухожу». На деле – это был просто корявый способ завести разговор о рынке и своей ценности.
Не всегда оффер – это ультиматум. Для сотрудника это мог быть всего лишь аргумент в дискуссии. Для меня же это прозвучало как угроза. Важно не спешить с интерпретацией. Сотрудники не всегда умеют вести переговоры. Он, скорее всего, не хотел меня шантажировать, но выбрал неудачную тактику. В следующий раз я бы подсказал ему заранее, как правильно поднять такой вопрос.
Решения должны быть быстрыми, но не реактивными. Реактивность – это инстинктивный ответ, когда ты сразу хватаешься за рычаги и начинаешь что-то менять, не разобравшись. Скорость – это когда ты оперативно собираешь данные, взвешиваешь все «за и против» и уже потом действуешь.
Что можно было делать иначе? 1️⃣****Мне. Не включать режим «кризисного менеджмента», а задать пару уточняющих вопросов. Например: «Почему ты показываешь мне этот оффер?», «Что ты хочешь обсудить?», «Как ты сам оцениваешь это предложение?».
2️⃣****Сотруднику. Если хочешь обсудить повышение, не начинай разговор со «смотрите, мне тут предложили больше». Гораздо лучше сказать: «Я хочу обсудить мой вклад в компанию и рынок зарплат, потому что вижу, что он меняется», «Какие перспективы роста у меня есть здесь?».
Вся эта ситуация научила меня не делать выводы на автопилоте. Казалось бы, очевидно – но иногда ты забываешь о базовых вещах и включаешься в игру, в которой на самом деле нет противника. Согласны?
