Традиционная маркетинговая воронка трансформируется

Директор по социальной коммерции Dentsu Линдсей Даяник утверждает, что традиционная маркетинговая воронка, представляющая путь покупателя от открытия продукта до его покупки, теряет актуальность. По её мнению, социальная коммерция объединила этот процесс в одно действие — прокрутку в социальных сетях.

Опрос Dentsu показал, что 58% взрослых британцев совершали покупки через социальные платформы, а среди представителей поколения Z и миллениалов более трети делают это пару раз в месяц. Однако только 27% опрошенных доверяют социальной коммерции больше, чем традиционному ритейлу.

Эксперты считают, что воронка не столько разрушается, сколько сжимается, и бренды должны адаптироваться к новым условиям, сохраняя баланс между скоростью покупок и необходимостью создания запоминающегося образа.

Источник: MediaCat UK

Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.