Если ваши глаза все ещё закатываются при упоминании о разнице подхода в работе у зумерам, то вот вам новость, которая что-то, да значит. Nike сместили свою сияющую легендарную 37-летнюю звезду с надписью «Just Do It» и запустили новую — «Why Do It?».

Всё ради поколения Z, которое отказывается «просто делать». Им нужно знать зачем, ради какой цели и какой в этом смысл лично для них.

Миллениалы и бумеры росли в парадигме «сказали — сделал». Зумеры - выросшие в мире изобилия и запросов. Их главный ресурс — внимание. И они не готовы тратить его на бессмысленные, с их точки зрения, задачи.

Как тренер командной работы, я вижу это в каждом втором запросе от компаний: «Молодые сотрудники не горят, быстро выгорают, не готовы пахать ради абстрактного будущего».

Так как же с ними работать? Вот несколько рабочих инструментов:

1. Объясняйте «Why» перед «What». Прежде чем ставить задачу, ответьте на вопросы: Зачем это компании? Зачем это клиенту? И главное — какой навык получит сам сотрудник, выполнив её? (Например, «Этот скучный отчет научит тебя видеть системные ошибки, а этот навык — ключ к позиции лидера»). 2. Внедряйте геймификацию. Это не про баллы и значки. Это про немедленную обратную связь, визуализацию прогресса и ощущение игры. Разбейте большую цель на уровни, введите статусы за достижения. 3. Показывайте реальное изменение. Они хотят видеть результат своего труда. Пусть сами пообщаются с клиентом, которому помогли. Покажите, как их работа влияет на общие показатели. Делайте их героями историй личного успеха. 4. Инвестируйте в их развитие. Самый мощный мотиватор для Z — возможность прокачать скилл. Дайте доступ к курсам, книгам, конференциям. Ставьте им наставников, которые учат, а не контролируют.

Резюмирую: нельзя заставить зумера «просто делать». Но можно создать среду, где он захочет делать, потому что будет видеть в этом личный смысл и выгоду.

Это не сложнее. Это просто по-другому.

Готова принимать ссаные тряпки на тему "Зачем бизнесу подстраиваться под этих молокососов" или "Проще все автоматизировать", ну и мое любимое: "Ещё бы мы ни бегали за этими... Лучше НОРМАЛЬНЫХ сотрудников нанять".

Если что, у меня прям целое видео на эту тему есть вот тут: https://youtu.be/cF3E472wthQ?si=5WhKX9p2Y99i0M9I