#решаемкейс #продуктовыймаркетинг

Представьте, ваше приложение начало терять посещаемость.

🙃 Да подождите, не паникуйте и оставьте в покое валерьянку.

Давайте разбираться ведь мы же лучшие друзья маркетинга, а не паникёры.

✏️ Первое правило настоящего продуктового маркетолога — всегда начинать с цифр. Они, как парни на первом свидании, никогда не врут (ну почти).

Смотрим на: 🔘 Источники трафика — кто уходит и где? Может, подружка платный трафик стал шалить или кто-то занял твое первое место в сторе. 🟣 Воронка конверсий — где застревают люди? На этапе установки, регистрации или уже при первом открытии? Понаблюдай за каждой ступенькой: она скажет тебе больше, чем расклад таро. 🔘 Качество продукта — да-да, иногда мы забываем, что наше приложение тоже должно быть привлекательным и удобным. Много багов? Медленная загрузка? Вот первый кандидат в главные виновники. 🟣 Сезонность — иногда даже самый крутой продукт выглядит ленивцем, если пришло время отпусков, праздников или просто никто не хочет включать телефон, потому что на улице пляж, солнце и digital detox.

❗️ Далее — можно заглянуть в отзывы, например, в сторах. Если пользователи начали выражать недовольство — это звоночек покруче любого будильника. ⭐️ И еще, мои хорошие, не забываем про внешний мир: может, конкуренты щедро угощают ваших пользователей вкусняшками: скидками, бонусами или уникальными возможностями? И нашему приложению остается только скучать в тени?

Итог: чтобы понять, почему пользователи уходят, надо собрать данные, проанализировать поведение, заглянуть в отзывы и проверить, не собирает ли кто-то твои яйца в свои корзины на рынке.

Вот короткий чек-лист для проверки от вашей подруги

Делитесь в комментариях на что еще вы бы обратили внимание?