Текучесть кадров стоит бизнесу дорого: 🔸потеря экспертизы, 🔸затраты на новый найм, 🔸падение мотивации у оставшихся.

Поэтому retention — одна из ключевых задач HR. Вот пошаговая инструкция, как выстроить систему удержания.

🔑 Шаг 1. Анализируйте причины ухода • Вводите exit-интервью. Сотрудники редко говорят правду руководителю, но HR могут услышать «настоящие» причины. • Делите причины на категории: руководитель, условия, развитие, культура, зарплата. • Считайте метрики: текучесть по отделам, по стажу, по руководителям.

👉 Часто 80% проблем сосредоточено в 20% команд.

🔑 Шаг 2. Сильный онбординг • Первые 90 дней решают всё: до 30% сотрудников уходят именно в этот период. • Дайте новичку план адаптации, куратора и регулярные one-to-one встречи. • Спрашивайте обратную связь: «Что было самым сложным на старте?».

👉 Хороший старт снижает риск ухода в 3 раза.

🔑 Шаг 3. Прозрачные карьерные треки • Покажите «карту роста» даже если прямо сейчас нет вакансий. • Используйте грейды, матрицы компетенций, внутренние конкурсы на позиции. • Делайте внутренние ротации — лучше сотрудник сменит команду, чем компанию.

🔑 Шаг 4. Обратная связь и развитие • Регулярные performance review + короткие one-to-one. • Наставничество, обучение, внутренние воркшопы. • Покажите сотруднику, что компания инвестирует в него.

🔑 Шаг 5. Работа с менеджерами • Токсичный руководитель — топ-1 причина ухода. • Проводите обучение по лидерству, обратной связи, управлению командами. • Делайте 360 review для руководителей и разбирайте результаты.

🔑 Шаг 6. Условия и гибкость • Конкурентная зарплата важна, но не единственный фактор. • Предлагайте гибрид/удалёнку, гибкий график, 4-дневку (если возможно). • Забота о балансе: ДМС, спорт, психологическая поддержка.

🔑 Шаг 7. Культура и вовлечённость • Чёткие ценности и их соблюдение. • Признание успехов сотрудников (даже маленьких). • Вовлечённость: опросы eNPS, корпоративные проекты, открытые коммуникации.

Вывод: Удержание = не уговоры остаться, а системная работа HR. Retention строится на трёх столпах: 1. Сильное начало (онбординг), 2. Прозрачное будущее (карьерные треки), 3. Поддержка и уважение в процессе (обратная связь, менеджмент, культура).

И только в этой экосистеме зарплата становится не главным, а дополняющим фактором. #удержаниесотрудника #ценностьHR