В рамках работы по формализации архитектуры компании я столкнулся с необходимостью интеграции системного подхода к описанию бизнес-процессов и их взаимосвязей с техническими и организационными слоями. Лично меня восхитила нотация ArchiMate, а методология TOGAF, на мой взгляд, идеально подходит для построения архитектуры компании. Она позволяет комплексно учитывать стратегический уровень, миграционные планы, слой мотивации, бизнес-процессы, программный и физический слои, включая оборудование и инфраструктуру.

Изначальная идея заключалась во внедрении слоя мотивации, чтобы наглядно показать, как мнения и решения стейкхолдеров отражаются на процессах компании. Однако на практике оказалось, что у сотрудников отсутствовал достаточный интерес и понимание самой нотации. Простое обучение или презентации не давали результата, и внедрение застопорилось.

Для решения этой проблемы формат подачи был кардинально изменен. Мы начали использовать привычные для сотрудников шаблоны совещаний и внутренние формы приказов, при этом внутри каждого документа лежала логика ArchiMate. Таким образом, внешне система выглядела привычно и не вызывала сопротивления, но на самом деле происходило взаимодействие всех архитектурных элементов. Например, заполнение одного шаблона автоматически отражалось на нескольких связанных процессах, обеспечивая интеграцию и прозрачность работы компании.

Результатом стало постепенное внедрение ArchiMate без дополнительной нагрузки на сотрудников, повышение осознанности в принятии решений и улучшение согласованности между стратегическими целями, бизнес-процессами и техническими решениями.