Как управлять "инертностью" клиента и не потерять сделку? 🔜Принцип обязательства. В продажах даже при кажущемся согласии клиента, он может так и не принять решение. Вам нужно "привязать" его к обязательству.

Как это сделать (пошаговый гайд/практические советы): 1. Создайте "психологическую" привязку. Вместо того чтобы просто отправлять коммерческое предложение, просите клиента подтвердить, что он его получил и что всё понятно. Вовлекайте его в процесс. Например:

Иван, мы подготовили для вас предложение. Могу я отправить его, чтобы вы взглянули на него и дали обратную связь?

2. Запрашивайте публичное обязательство. Если клиент согласен на следующий шаг, попросите его подтвердить это в присутствии других заинтересованных лиц или в письме. Это может быть что-то простое:

Хорошо, давайте зафиксируем: на следующей неделе мы проводим демонстрацию для вашей команды. Я могу это внести в календарь? 3. Разбейте сделку на мелкие обязательства. Не ждите, что клиент сразу согласится на покупку. Двигайтесь маленькими шагами, получая согласие на каждом из них. Согласие на звонок, на встречу, на демонстрацию, на подготовку предложения — каждое из этих "да" создаёт инерцию, которая ведёт к финальной сделке.

Эта техника особенно полезна в долгих продажах (B2B), где сделка проходит через несколько этапов согласования. Она поможет вам не "зависнуть" на одном месте и постоянно двигаться вперёд, не позволяя клиенту занять пассивную позицию. 💬 Подумайте о клиенте, с которым вы сейчас "зависли". Какой маленький шаг вы можете предпринять, чтобы получить от него обязательство на следующий шаг? Напишите, что вы решили сделать!👇

#SalesTools #Продажи #B2BПродажи #ПсихологияПродаж #Обязательство