Специалист Beyond Brands по чат-ботам Татьяна Степанцова делится трендами в автоматизации и тем, как бизнес использует ботов для роста и продаж.

Сегодня люди чаще пишут. Поэтому бизнесу важно работать в тех же форматах. Мессенджеры стали не «чатами для друзей», а мощным каналом продаж и поддержки.

Если раньше бот был цепочкой из пары сообщений, то сегодня он — ассистент: запишет на консультацию, напомнит о событии, соберет на вебинар, примет оплату, проведет клиента по всей воронке.

Тренды 2025 года: ✅ геймификация — квизы, тесты, опросы, которые вовлекают и конвертят; ✅ интеграции с CRM, платежными системами, таблицами, платформами; ✅ сценарий «подписка + подарок» — по-прежнему маст-хэв.

В топе — AI-ассистенты и автопостинг в Telegram. Все чаще используются Mini Apps, которые удерживают клиента с первого касания.

В Beyond Brands мы делаем ботов, которые реально работают. Хотите узнать, как это поможет вам? Пишите нам в чат ✍️