Как удвоить трафик для локального бизнеса без вложений в рекламу

Более 70% покупателей изучают отзывы о продукте или услуге перед покупкой, 22% не обращаются в компанию с негативными отзывами, а 84% доверяют отзывам в интернете не меньше, чем знакомым.

Поэтому для любого локального бизнеса рейтинг и свежие отзывы в картах могут стать стабильным источником трафика и лидов.

Отзывы влияют на ранжирование, и карточки с большим количеством отзывов и более высоким рейтингом чаще попадают в топ поиска, что значительно повышает количество обращений.

По результатам исследования SocMediaMarketing карточки лидеров в локации получают большую долю трафика:

• до второго места в топе доходят только два человека из трех • третье место видят в два раза меньше человек • изменение рейтинга на 0,3 пункта дает прирост по трафику в два раза

Как Telegram-бот помогает автоматизировать работу с отзывами

Мы добавляем раздел для сбора обратной связи практически во всех ботов. В кейсе → zhar.agency/blog/... сбор отзывов — это один из элементов программы лояльности.

Бот предлагает пользователю получить бонус за отзыв. Клиент пишет отзыв на картах и в ответ на скриншот бот выдает промокод.

За время работы бота получили 132 отзыва, и 42 из них были подтверждены скриншотами.

Такая механика постоянно стимулирует публикацию новых отзывов, рейтинг компании растет, и вы получаете больше трафика и клиентов из карт.

И что важно: для этого не нужен рекламный бюджет. Вы поощряете клиентов скидкой на следующую покупку, что в свою очередь способствует повторным продажам.

@ZharAgency | @ZharAgencyBot