Сколько ОС нужно для вашего продукта?

Кажется, что "как можно больше" - это правильный ответ.

Да и нет. Если сбор обратной связи не особо тратит время проджекта или маркетолога и не требует большого бюджета, то "как можно больше" прекрасно подойдёт.

Но если ОС у вас - это кастдэвы, глубинные интервью, тесты один-на-один, на них уходит много времени и денег, то слушайте сюда.

Вам достаточно 4-5 пользователей с обратной связью. Серьезно!

Уже первый тест выявит половину багов, ошибок и траблы с юзабилити. Второй пользователь найдет все то, что нашел первый, и ещё немножко. Ещё парочка тестеров найдут все критическое. А дальше вы будете слушать вкусовщину.

Да, после 10го теста интересное все ещё будет, но обойдется вам все это слишком дорого. Не стоит того!

Шепотом: вы даже в бэклог все это не добавите. Ловите лайфхаки ОС:

• несколько маленьких целевых групп - буквально по паре человек. Разные аудитории с разным опытом взаимодействия с продуктом.

• тесты тет-а-тет.

Подходит для продуктов на любой стадии.