Принято считать, особенно в крупном бизнесе, что операционную эффективность определяют четкие, оцифрованные процессы. Однако в реальности при наступлении неожиданных обстоятельств или форс-мажоров уровень мотивации и ориентации сотрудников может значительно снизиться.

В такой ситуации критически важно, чтобы руководитель или собственник не терял контакт с командой и выступал в роли лидера, который не только указывает направление действий, но и подает личный пример.

Как показывает моя практика в консалтинге, активность первого лица компании оказывает непосредственное влияние на команду. Например, когда собственник лично участвует в заключении сделки или привлечении ключевого партнера, это положительно сказывается на активности всей воронки продаж.

Свежий кейс: у компании-производителя медицинского оборудования возник застой в воронке продаж. Директор взяла одного из ключевых менеджеров, съездила на встречу с крупным клиентом и написала отчет о ее результатах. После этого менеджеры отдела продаж активизировали свою работу.

Ваша энергия, вовлеченность и готовность действовать — самый сильный сигнал для команды: «Мы справимся». Процессы важны, но именно лидерство превращает коллектив в сплоченную команду, способную преодолеть любые трудности 🔥