Без инноваций, безопасности, экологичности, качественного технического обслуживания и финансовой отдачи нет развития.         Чтобы соответствовать этим требованиям, менеджерам зданий нужно многое знать и уметь.                  Из основного:                  1. Управление проектами.

• Планирование, построение графиков и оптимальное использование ресурсов.
• Координацию работы подрядчиков, поставщиков, штатного персонала.
• Мониторинг выполнения задач с помощью инструментов EAM/CMMS и подготовку отчетов.                  2. Навыки общения.
• Четко и ясно излагать свои мысли в предложениях и отчетах.
• Объяснять сложные технические вопросы простыми словами.
• Профессионально управлять ожиданиями клиентов и выслушивать их.                  3. Управление рисками.
• Регулярно оценивать риски.
• Разрабатывать планы реагирования на чрезвычайные ситуации.
• Обеспечивать соответствие стандартам охраны здоровья, безопасности и окружающей среды.                  4. Устойчивое развитие               Современные клиенты ценят экологичность и энергоэффективность. Менеджеры должны:
• Внедрять системы оптимизации кондиционирования воздуха, светодиодного освещения и солнечных решений.
• Стимулировать программы по сокращению отходов и их переработке.
• Стремиться к соответствию международным стандартам устойчивого развития LEED или  BREEAM                 5. Финансы
• Готовить и защищать бюджеты.
• Вести переговоры по договорам  на обслуживание.
• Демонстрировать рентабельность инвестиций через экономию средств.                  6. Технические знания             Менеджер объекта должен понимать техническую основу зданий.
• Электрические системы: электрические щиты, ИБП, освещение, генераторы и пр.
• Сантехнику и системы водоснабжения: насосы, очистные сооружения и скважины.
• Системы пожарной безопасности: спринклеры, огнетушители и детекторы.
• Лифты и системы контроля доступа
• Автоматизацию зданий (BMS) для интеллектуального мониторинга и повышения эффективности.                  7. Сертификаты которым доверяют:
• CFM (Certified Facility Manager) или         FMP (Facility Management Professional) от IFMA
• NEBOSH/IOSH по управлению безопасностью.
• LEED AP/BREEAM  - «зеленые» здания
• PMP (Project Management Professional) для управления проектами.                  Если вы начинающий специалист или хотите развиваться в этой области, правильное наставничество, обучение и сертификация это то, что потребуется в первую очередь.         #facilitymanagement #clientrelationship