Наверняка вы смотрели Офис. Я недавно пересматривал, и уже конкретно наблюдал за коммуникацией героев. Не буду углубляться в психологию и причины поведения, а затрону лишь тему коммуникаций. Это то, что на поверхности.

Майкла Скотта сложно назвать лидером коммуникации. Его стиль общения — это яркий пример, как можно помогать, и вредить одновременно. Он из кожи вон лезет, чтобы быть ближе к людям, стать своим, но часто переходит все рамки.

Постоянно смешивает работу с личным, превращает деловые разговоры в какую-то болтовню, из-за чего команда просто теряется и не понимает, что делать.

К тому же он слишком эмоционален и часто драматизирует — это только добавляет стресса коллегам вместо того, чтобы помочь расслабиться.

С другой стороны, в этом есть и плюс: он пытается сделать общение живым и человечным, а не формальным и скучным. Он часто юморит, правда не всегда по делу, рассказывает какие-то личные истории, перевоплощается, чтобы коллегам было интереснее работать.

Чего не хватает Майклу, так это четкости и структуры. В этом он часто проваливается, и именно поэтому в итоге много путаницы и недопониманий.

Я был в ситуации, когда директор на работе лютовал, а вне работы это был совсем другой приятный человек. Идеальный баланс, как сказал бы Танос.

Майклу надо: делить работу и личное, говорить ясно и по делу, контролировать эмоции, ставить задачи и оценивать результаты, уважать личное время, не злоупотреблять юмором и слушать команду.

На вашем карьерном пути встречались такие руководители?